了解乐乎现场

• 1、乐乎现场是什么？

答：乐乎现场是一款免费，简单，好用，个性化的微信大屏幕场景互动制作工具，提供微信上墙、签到、抽奖、抢红包、酒吧霸屏、打赏等众多好玩的功能，能够充分调动现场气氛。完美支持酒吧、年会、婚礼婚庆、校园、培训等各类活动场景，打造不一样的现场互动体验。是商家加粉、宣传，提升用户粘性的一大利器。

• 2、如何使用乐乎现场？

答：产品无需下载，浏览器直接访问乐乎现场官网:www.ulehu.com，注册后即可创建和管理活动的各种功能。（为了更好的产品体验，建议使用谷歌浏览器）

• 3、活动为什么要区分接入公众号和不接入公众号？

答：不接入：不需要绑定微信公众账号（默认使用乐乎现场公众号）。
接入：需要绑定微信公众账号，通过上墙关键词进入活动请按照自己使用情况选择（好处：有独立的金额统计，同时为公众号增粉，但接入的因为授权问题，原来的内容将不显示）。

• 4、乐乎现场有没有参与人数、功能使用的限制？

​答：使用乐乎现场参与人数、使用功能的限制是根据具体套餐或合同订单而定的。不论是几十人的小型派对，还是上万人的大型活动，乐  乎现场都是可以使用的，但对宽带的带宽有一定要求。

• 5、是否必须选择套餐？

答：不是，可以根据需求来选择功能。但是套餐是我们根据累积经验实践后制定的最合理最优惠的体系，建议客户选择。

• 6、乐乎现场对公众账号的类型有要求吗？对微信公众号的后台有影响吗？

答：乐乎现场绑定的公众账号是您自己的微信公众号（需是认证服务号）。您原来有接入第三方或者是微信公众平台有设置的内容将不显示。

• 7、如果没有公众账号怎么办？

答：如果没有微信公众账号，可以先到公众平台申请，或者使用不接入公众号的方式合作。

• 8、付款的方式？

答：我们功能通过官方商城购买，支持微信支付、支付宝支付，具体请咨询客服。

• 9、你们可以到现场操作吗?

答：如果有需求，可以选择我们的现场支持服务。现场服务支持是乐乎现场为用户提供活动现场支持的服务，防止没有经验的用户在使用产品过程中出现问题，尤其在重要的活动场合。我们技术支持工程师拥有丰富的产品经验，能根据现场的情况，为客户提供合理的解决方案，确保活动的顺利开展。
注意事项：现场支持为付费服务，且需提前一周和我们联系，沟通相关事项，以便我们排期安排和更好的为您服务，福州三环外及其他城市需要您提供差旅费（包括飞机/火车票费用、出租车费用以及食宿费用。

• 10、请问这个是一个APP吗？这个需要下载吗？

答：不是APP，无需下载，只要通过浏览器打开活动链接即可使用，操作方便。

• 11、我把我的公众号给你，你们那边进行开发，活动结束后，这套程序也会相应的删除吗？还是可以长期保留？

答：把公众号接入我们的平台，您原来有接入第三方或者是微信公众平台有设置的内容将不显示，待你活动结束后取消授权即可。

• 12、产品功能可以定制吗？费用多少？工期需要多长时间？

答：特殊的功能可以定制，费用根据具体需求单独报价，工期需要评估，具体与客服联系。