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2020年6月7日

使用常见问题

2019.03.05 星期二 / 分类: 常见问题

使用常见问题

  • 1、浏览器一定要使用谷歌吗?
答:建议您最好使用谷歌浏览器,因为谷歌的兼容性好,能确保更好的体验效果,其他浏览器可能会弹出广告,万一在现场活动的时候弹出广告就不好了。

 

  • 2、我是免费测试用户,一场测试活动我能测试多久?
答:一般情况下,不限测试次数和时间(视情况,定期关闭测试账号),但参与测试的人数最多为10人。

 

  • 3、关于大屏幕账号登入的问题?
(1)如何修改登录密码?
答:在登陆大屏后台的前提下,用户可点击后台右上方的用户名,可以看到个人中心,点击个人中心→安全中心修改密码。
 
(2)如果忘记登录密码怎么办?
答:如果忘记密码,用户可通过乐乎官网上的客服中心联系客服修改密码(前提是提供登陆账号)。
 
(3)大屏幕的账号可以多台电脑同时登录吗?
答:可以多台电脑同时登录,一般的操作是:一台电脑登入后台审核消息,另一台电脑展示大屏幕。

 

  • 4、怎么全屏显示?
答:可以按“F11”键进行全屏(部分笔记本电脑是FN+F11),根据个人电脑实际情况设置全屏。

 

  • 5、什么是一场活动?如何创建一场活动,一场活动都有什么功能玩法?如何设置操作?
答:乐乎现场所有功能均需要建立在创建活动的基础上,因此只有创建了活动,方可使用。(如需了解操作步骤,请咨询客服)

 

  • 6、是否可以禁止外公司的人扫码参与各项活动?
答:可以的,把签到审核设置为人工审核即可。

 

  • 7、用户需要扫描点击右上角弹出的全屏二维码,会挡住当前正常播放,最优的解决方案是什么?
答:将二维码下载打印出来,贴在桌贴上。

 

  • 8、是否每项功能都需要扫码才可以参与,能否设计成签到后,签到群体均可畅通无阻使用各项功能?
答:扫码签到即可参与所有活动功能,在手机端签到页面点击“互动”选择对应功能即可参与。

 

  • 9、未认证订阅号、个人订阅号 是否能加自定义菜单和图文回复?
答:不能,必须是认证的订阅号或服务号才能添加外链。

 

  • 10、我们公司公众号目前是以个人名义进行维护的,没有认证,是否可以?
答:个人公众号是不能直接加非微信的链接。有个办法就是做个图片关键词回复。

 

  • 11、可以在多个屏幕上面显示的吗?
答:可以的,只要我们每一个屏幕上面开一个浏览器,每个浏览器是独立的。

 

  • 12、不同屏幕,可以同时启动不同的游戏吗?
答:可以实现左右两边的浏览器里面是上墙。中间玩游戏。

 

  • 13、您这里有资源库吗?
答:有的,比如音乐、背景图资源库。

 

  • 14、我是订阅号能用吗?
答:认证订阅号是可以使用的,但是因为微信订阅号的账号权限问题,是无法使用微信支付的。

 

  • 15.如何将网页完整的投屏到大屏幕上显示?
答:电脑链接大屏后,按住键盘“win” 键后点“p”键根据需求切换至复制模式或者扩展模式。

 

  • 16.当屏幕分辨率太小导致大屏幕功能键显示不正常怎么办?
答:可按住“ctrl”键不放,滑动鼠标来缩放网页大小,或点击浏览器顶上的菜单按钮,选择上面的下拉菜单进行缩放,直至功能键显示正常。

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乐乎现场是一款简单,有趣的现场大屏幕互动系统,提供签到、抽奖、抢红包、霸屏、打赏等众多好玩的功能,能够充分调动现场气氛。完美支持酒吧、年会、婚庆、展会等各类活动场景,引领了现场互动娱乐新潮流,开创了商业互动新格局。
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